Порядок работы
Порядок работы с организациями
Этапы выполнения заказа:
- Вы решили обратиться в Кервис насчет ремонта техники Karcher.
- Вы оставляете заявку на ремонт на нашем сайте или звоните нам
по телефону (495) 227-80-75. - Вы привозите сломанное оборудование в наш пункт приема по адресу.
- Менеджер по работе с клиентами переписывает модель аппарата, его артикул, заводской номер и составляет расписку в получении оборудования.
- После диагностики инженер-механик звонит Вам и называет стоимость работ, а также срок выполнения ремонта (ремонт, обычно, занимает до 3 рабочих дней).
- Кервис осуществляет ремонт Вашего оборудования Karcher.
- Менеджер по работе с клиентами звонит Вам и предлагает забрать отремонтированный аппарат.
- Вы приезжаете в Кервис, подписываете акт приема-сдачи работ, оплачиваете услуги по ремонту оборудования и получаете счет-заявку, которая также является гарантийным талоном.
- Если у Вас оплата по безналичному расчету, то Вы можете забрать оборудование после того как будет осуществлен перевод денежных средств на наш банковский счет.
- Вы приезжаете в Кервис, подписываете акт приема-сдачи работ и забираете свой аппарат.
Вариант 2. Порядок работы при ремонте стационарного оборудования Karcher или аппаратов высокого давления (АВД) с подогревом воды (HDS). Данный вид ремонта обычно осуществляется на месте.
Обращаем Ваше внимание, что в данном случае с новыми клиентами Сервисный центр Кервис работает по 100% предоплате (надеемся на Ваше понимание). Однако, если Ваша компания пользуется услугами нашего Сервисного центра не в первый раз, то для Вашего удобства и оперативности ремонта, наш специалист сначала осуществляет ремонт, а после Вы оплачиваете заказ.
Этапы выполнения заказа:
- Вы решили обратиться в Кервис насчет ремонта техники Karcher.
- Вы оставляете заявку на ремонт на нашем сайте или звоните нам
по телефону (495) 227-80-75. - Инженер-механик приезжает к Вам после 18:00, определяет неисправность, называет стоимость работ, а также срок выполнения ремонта (как правило, ремонт занимает до 3 рабочих дней).
- При оплате по безналичному расчету менеджер высылает Вам счет на E-mail или по факсу, Ваша компания оплачивает счет. При оплате наличными инженер-механик выдает Вам счет-заявку.
- После оплаты инженер-механик приезжает и осуществляет ремонт Вашего оборудования Karcher на месте. Он передает Вам акт о выполненных работах, счет, счет-фактуру (при безналичном расчете) и просит Вас подписать акт приема-сдачи работ.
- Вы подписываете акт приема-сдачи работ и оплачиваете услуги по диагностике оборудования в размере 1450 рублей (выезд инженера-механика и диагностика)
Дополнительная информация
- Сервисный центр Кервис имеет форму собственности Индивидуальный Предприниматель.
- Кервис работает как по наличному, так и по безналичному расчету.
- Кервис использует упрощенную систему налогооблажения, поэтому не собирает НДС. НДС Ваша компания платит сама.
- Вам может потребоваться договор с Сервисным центром Кервис для поддержания порядка в Вашей бухгалтерии. При необходимости, мы можем выслать Вам договор.
- Кервис предоставляет Вам полный пакет бухгалтерских документов: счет, счет фактура, акт о выполненных работах.
